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广东省12355青少年综合服务热线招募公告
文章来源:本站 发布时间:2020年06月18日 点击量:70次 字体:【

一、关于我们


        广东省12355青少年综合服务热线,以“统一受理、分类处置、分级跟办、线下服务”的服务模式,7x12小时在线,为全省21个地市的青少年提供无差别、同品质、同标准的服务,是一个致力于倾听青少年的心声,为青少年解决问题的综合服务平台。

        截止目前,12355平台共接到67408个网络咨询,其中防疫咨询14736个,心理咨询43111个,情感咨询9561个;累计接听青少年电话咨询55.2万通,办理线下服务青少年个案2200多个,挽救了191名有自杀倾向的青少年,劝导660名闲散青少年重返校园,帮助6572名青少年修复家庭关系,解答青少年及家长2.4万个法律问题。

        为进一步加强省12355平台心理咨询师志愿者队伍建设,壮大心理专业咨询队伍力量,满足日益增长的青少年心理咨询服务需求,力求向全省青少年提供更加优质的心理咨询服务,省12355平台长期面向社会公开招募一批心理咨询师志愿者,希望更多具有心理相关专业背景、有相关从业经验的优秀心理咨询师加入我们,共同为广大青少年提供更专业全面的服务。


二、服务内容

       ★接听12355热线来电咨询,为来电咨询者提供专业心理辅导,包含情感支持、情绪疏导、改变不良认知、压力舒缓、危机干预等帮助;
       ★处理12355平台粤省事小程序线上咨询,为线上咨询者提供心理方面的文字辅导;
       ★配合做好案例跟进、信息录入、数据统计等工作,如咨询话务台账登记、个案分析等工作;
       ★协助参与服务意见收集、业务流程改进等其他平台发展性工作。


三、服务时间

       ★平台热线服务时间:
       每天08:30-20:30,主要分为固定坐席值班和移动座席值班,志愿者可根据自身时间和具体班次报名值班。
       ★平台粤省事小程序线上服务时间:
       每天08:30-24:00,志愿者可根据自身时间和具体班次报名值班。
       注:移动座席值班及粤省事小程序值班均不受地域限制,全省各地咨询师或协会团队均可报名,即使在家中也可提供专业咨询服务。

四、能力要求

       符合以下条件之一者:
       ★专科以上学历,持有国家认证二、三级心理咨询师证书;
       ★高校/医院临床心理工作者或退休工作者;
       ★从事心理相关工作3年以上中级社会工作师;
       ★应用心理学、临床心理学、社会工作、社会学、教育学等相关专业本科在校生及在读研究生;
       ★拥有心理咨询方向受训经历、个体咨询经历、有意丰富青少年个案经验的心理咨询师优先考虑。
       ★心理协会、心理团队优先考虑。
       以上人员均要求遵守临床与咨询心理学工作伦理守则,政治合格,热心公益事业,具有奉献精神;身心健康,无刑事、行政及业内处罚记录,身体健康,富有吃苦耐劳精神,强烈的社会责任感、团队意识和大局意识,普通话标准,理解能力强,良好的沟通表达能力。

五、服务补贴

       平台将根据志愿者资质、从业经验与服务质量给予志愿者适当的交通、误餐补贴。


六、招募流程

       志愿者报名后,平台对志愿者情况进行核实并组织面试,综合报名人员的基本情况、从业经历、面谈情况择优录取。

七、报名方式

       广东省12355青少年综合服务平台心理咨询师志愿者为长期招募,长按左下方二维码进入“i志愿”系统报名,近期将进行一轮集中招募,有意报名者请扫描右下方网盘二维码获取12355平台报名表,填写报名信息后于6月25日前联系报送至各辖属县区团委或直接报送到团市委邮箱(2284090@163.com)。


12355平台心理咨询师志愿者招募
如有疑问可咨询工作人员
联系电话:020-38379017

如果你也想贡献一份力量
别犹豫
我们等你来敲门

来源:12355青年之声